neopost
Chaque jour, les enjeux de qualité et de sécurité prennent un peu plus d’importance pour les établissements de santé et médico-sociaux : garantir au patient une prise en charge optimale, améliorer la qualité et la sécurité des soins,…
Parallèlement, la réduction du déficit de l’Assurance Maladie implique des objectifs de normalisation technique et d'optimisation économique du processus de soins.
Neopost a mis au point pour les établissements de santé des solutions précises de réduction des coûts et de modernisation des équipements de traitement de courrier. Découvrez-les ci-dessous.
Interview
Geneviève Barbarin
Responsable plate-forme courrier
Siège de l'Assistance publique des Hôpitaux de Paris
Quel volume de courrier traitez-vous annuellement ?
Nous traitons 2 types de courrier : le courrier externe, qui représente environ 1000 lettres par jour, et le courrier interne, à destination et en provenance des établissements de l'APHP, bien plus conséquent puisque nous gérons 50 sites et près de 100 000 personnes !
Qu'est-ce qui a le plus changé dans votre métier, ces dernières années ?
Il y a quelques années, la fonction courrier, chez nous, c'était du secrétariat. Aujourd'hui, c'est un métier complet, dans lequel la gestion et le conseil occupent une place importante. En interne, notamment, mon rôle est de guider les utilisateurs vers le meilleur outil (qui n'est pas forcément celui qu'ils imaginent).
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